/* =========================================================
   Plataforma DN Connect — sistema visual

   Densidad de bandeja de correo: mucha información legible en poco
   espacio, sin que parezca una hoja de cálculo. La jerarquía la llevan el
   peso tipográfico y el color, no las líneas: una tabla llena de bordes
   cansa a las tres horas, y aquí hay gente ocho.
   ========================================================= */

:root {
  --acento: #635bff;
  --acento-fuerte: #4f46e5;
  --acento-suave: #eef0ff;
  --acento-texto: #ffffff;

  --verde: #12a150;
  --verde-suave: #e7f7ee;
  --ambar: #d97706;
  --ambar-suave: #fdf3e3;
  --rojo: #dc2626;
  --rojo-suave: #fdeaea;
  --azul: #0b7ec4;
  --azul-suave: #e6f2fb;
  --violeta: #7c3aed;

  --fondo: #f6f7f9;
  --lienzo: #ffffff;
  --lienzo-2: #fbfbfd;
  --elevado: #ffffff;
  --borde: #e6e8ee;
  --borde-fuerte: #d3d7e0;

  --texto: #14161c;
  --texto-2: #545a6b;
  --texto-3: #878da0;

  --rail: #14161f;
  --rail-texto: #9ca3b8;
  --rail-activo: #ffffff;

  --sombra-1: 0 1px 2px rgba(16, 20, 35, .06);
  --sombra-2: 0 4px 16px rgba(16, 20, 35, .08);
  --sombra-3: 0 16px 48px rgba(16, 20, 35, .16);

  --r-s: 6px;
  --r-m: 10px;
  --r-l: 14px;
  --r-xl: 20px;

  --fuente: "Inter", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto,
            "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
  --mono: ui-monospace, "SF Mono", "Cascadia Code", Consolas, monospace;

  --rail-ancho: 68px;
  --lista-ancho: 350px;
  --ficha-ancho: 320px;
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) {
    --acento: #7c74ff;
    --acento-fuerte: #8f88ff;
    --acento-suave: #232145;
    --verde: #35c77a;  --verde-suave: #10281c;
    --ambar: #eda43b;  --ambar-suave: #2c2213;
    --rojo: #f2555a;   --rojo-suave: #2e1618;
    --azul: #4aa8e8;   --azul-suave: #10222e;

    --fondo: #0c0d12;
    --lienzo: #14161d;
    --lienzo-2: #191c24;
    --elevado: #1c1f28;
    --borde: #262a35;
    --borde-fuerte: #343948;

    --texto: #eceef4;
    --texto-2: #a3aabc;
    --texto-3: #737a8d;

    --rail: #0a0b0f;
    --rail-texto: #737a8d;

    --sombra-1: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .4);
    --sombra-2: 0 4px 16px rgba(0, 0, 0, .5);
    --sombra-3: 0 16px 48px rgba(0, 0, 0, .6);
  }
}

:root[data-tema="oscuro"] {
  --acento: #7c74ff;
  --acento-fuerte: #8f88ff;
  --acento-suave: #232145;
  --verde: #35c77a;  --verde-suave: #10281c;
  --ambar: #eda43b;  --ambar-suave: #2c2213;
  --rojo: #f2555a;   --rojo-suave: #2e1618;
  --azul: #4aa8e8;   --azul-suave: #10222e;
  --fondo: #0c0d12;
  --lienzo: #14161d;
  --lienzo-2: #191c24;
  --elevado: #1c1f28;
  --borde: #262a35;
  --borde-fuerte: #343948;
  --texto: #eceef4;
  --texto-2: #a3aabc;
  --texto-3: #737a8d;
  --rail: #0a0b0f;
  --rail-texto: #737a8d;
  --sombra-1: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .4);
  --sombra-2: 0 4px 16px rgba(0, 0, 0, .5);
  --sombra-3: 0 16px 48px rgba(0, 0, 0, .6);
}

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }

html, body {
  height: 100%;
  margin: 0;
}

body {
  font-family: var(--fuente);
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
  color: var(--texto);
  background: var(--fondo);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
  overflow: hidden;
}

button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
a { color: var(--acento); text-decoration: none; }
a:hover { text-decoration: underline; }

::-webkit-scrollbar { width: 10px; height: 10px; }
::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }
::-webkit-scrollbar-thumb {
  background: var(--borde-fuerte);
  border-radius: 6px;
  border: 3px solid transparent;
  background-clip: content-box;
}
::-webkit-scrollbar-thumb:hover { background-color: var(--texto-3); background-clip: content-box; }

/* =========================================================
   ESTRUCTURA
   ========================================================= */
#raiz { height: 100%; }

.marco {
  display: grid;
  grid-template-columns: var(--rail-ancho) 1fr;
  height: 100%;
}
/* Un item de grid (o de flex) trae `min-height: auto`, así que su contenido
   puede empujarlo más allá de la fila y romper la altura de la ventana. Con
   una lista de 300 conversaciones, la pantalla entera crecía hasta 3.800 px
   y el hilo dejaba de tener su propio scroll. */
.marco > *, .area > *, .inbox > * { min-height: 0; min-width: 0; }

/* --- carril de iconos --- */
.rail {
  background: var(--rail);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  padding: 12px 0;
  gap: 4px;
  overflow-y: auto;
  overflow-x: hidden;
  scrollbar-width: none;
}
.rail::-webkit-scrollbar { display: none; }

.rail__marca {
  width: 38px; height: 38px;
  border-radius: 11px;
  background: linear-gradient(140deg, var(--acento), var(--violeta));
  color: #fff;
  display: grid; place-items: center;
  font-weight: 800; font-size: 16px;
  margin-bottom: 14px;
  letter-spacing: -.5px;
  flex: none;
}

.rail__btn {
  position: relative;
  width: 44px; height: 42px;
  border: 0; background: transparent;
  color: var(--rail-texto);
  border-radius: var(--r-m);
  display: grid; place-items: center;
  cursor: pointer;
  transition: background .14s, color .14s;
}
.rail__btn:hover { background: rgba(255,255,255,.07); color: #fff; }
.rail__btn[aria-current="page"] { background: rgba(255,255,255,.11); color: var(--rail-activo); }
.rail__btn[aria-current="page"]::before {
  content: ""; position: absolute; left: -12px; top: 50%;
  transform: translateY(-50%);
  width: 3px; height: 20px; border-radius: 0 3px 3px 0;
  background: var(--acento-fuerte);
}
.rail__btn svg { width: 20px; height: 20px; }
.rail__globo {
  position: absolute; top: 3px; right: 3px;
  min-width: 17px; height: 17px; padding: 0 4px;
  background: var(--rojo); color: #fff;
  border-radius: 9px;
  font-size: 10px; font-weight: 700;
  display: grid; place-items: center;
  border: 2px solid var(--rail);
}
.rail__pie { margin-top: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; align-items: center; }

.avatar {
  width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%;
  background: var(--acento); color: #fff;
  display: grid; place-items: center;
  font-size: 12px; font-weight: 700;
  border: 0; cursor: pointer;
  flex: none;
}

/* --- área principal --- */
.area { min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; background: var(--fondo); }

.cabecera {
  height: 56px; flex: none;
  display: flex; align-items: center; gap: 12px;
  padding: 0 18px;
  background: var(--lienzo);
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.cabecera h1 { font-size: 16px; font-weight: 650; margin: 0; letter-spacing: -.2px; }
.cabecera__sub { color: var(--texto-3); font-size: 12.5px; }
.cabecera__der { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 8px; }

.cuerpo { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; }
.cuerpo--fijo { overflow: hidden; }
.pagina { padding: 20px; max-width: 1400px; }
.pagina--ancha { max-width: none; }

/* =========================================================
   CONTROLES
   ========================================================= */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
  height: 34px; padding: 0 13px;
  border-radius: var(--r-m);
  border: 1px solid var(--borde-fuerte);
  background: var(--lienzo);
  color: var(--texto);
  font-size: 13.5px; font-weight: 550;
  cursor: pointer; white-space: nowrap;
  transition: background .13s, border-color .13s, transform .06s;
}
.btn:hover { background: var(--lienzo-2); border-color: var(--texto-3); }
.btn:active { transform: translateY(1px); }
.btn:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
.btn svg { width: 15px; height: 15px; }

.btn--primario {
  background: var(--acento); border-color: var(--acento); color: var(--acento-texto);
}
.btn--primario:hover { background: var(--acento-fuerte); border-color: var(--acento-fuerte); }
.btn--peligro { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }
.btn--peligro:hover { filter: brightness(1.08); }
.btn--fantasma { border-color: transparent; background: transparent; }
.btn--fantasma:hover { background: var(--lienzo-2); border-color: var(--borde); }
.btn--s { height: 28px; padding: 0 9px; font-size: 12.5px; border-radius: var(--r-s); }
.btn--icono { width: 34px; padding: 0; justify-content: center; }
.btn--icono.btn--s { width: 28px; }

.campo {
  width: 100%; height: 36px;
  padding: 0 11px;
  border: 1px solid var(--borde-fuerte);
  border-radius: var(--r-m);
  background: var(--lienzo);
  color: var(--texto);
  outline: none;
  transition: border-color .13s, box-shadow .13s;
}
.campo:focus { border-color: var(--acento); box-shadow: 0 0 0 3px var(--acento-suave); }
.campo::placeholder { color: var(--texto-3); }
textarea.campo { height: auto; min-height: 76px; padding: 9px 11px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
select.campo { cursor: pointer; appearance: none;
  background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='12' height='12' viewBox='0 0 12 12'%3E%3Cpath d='M3 5l3 3 3-3' stroke='%23878da0' stroke-width='1.6' fill='none' stroke-linecap='round'/%3E%3C/svg%3E");
  background-repeat: no-repeat; background-position: right 10px center; padding-right: 28px; }

.etiqueta-campo {
  display: block; margin-bottom: 5px;
  font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--texto-2);
}
.ayuda { font-size: 12px; color: var(--texto-3); margin-top: 5px; line-height: 1.45; }
.grupo { margin-bottom: 15px; }
.rejilla { display: grid; gap: 14px; }
.rejilla--2 { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(230px, 1fr)); }
.rejilla--3 { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); }
.rejilla--4 { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(160px, 1fr)); }

.interruptor { display: inline-flex; align-items: center; gap: 9px; cursor: pointer; user-select: none; }
.interruptor input { position: absolute; opacity: 0; }
.interruptor__pista {
  width: 36px; height: 20px; border-radius: 10px;
  background: var(--borde-fuerte); position: relative; transition: background .16s;
  flex: none;
}
.interruptor__pista::after {
  content: ""; position: absolute; top: 2px; left: 2px;
  width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%;
  background: #fff; transition: transform .16s;
  box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,.25);
}
.interruptor input:checked + .interruptor__pista { background: var(--acento); }
.interruptor input:checked + .interruptor__pista::after { transform: translateX(16px); }

/* =========================================================
   SUPERFICIES
   ========================================================= */
.tarjeta {
  background: var(--lienzo);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--r-l);
  box-shadow: var(--sombra-1);
}
.tarjeta__cab {
  padding: 14px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borde);
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
}
.tarjeta__cab h2 { margin: 0; font-size: 14px; font-weight: 650; }
.tarjeta__cab .der { margin-left: auto; display: flex; gap: 7px; align-items: center; }
.tarjeta__cuerpo { padding: 16px; }
.tarjeta__cuerpo--liso { padding: 0; }

.insignia {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  height: 21px; padding: 0 8px;
  border-radius: 11px;
  font-size: 11.5px; font-weight: 600;
  background: var(--lienzo-2); color: var(--texto-2);
  border: 1px solid var(--borde);
  white-space: nowrap;
}
.insignia--verde { background: var(--verde-suave); color: var(--verde); border-color: transparent; }
.insignia--ambar { background: var(--ambar-suave); color: var(--ambar); border-color: transparent; }
.insignia--roja  { background: var(--rojo-suave);  color: var(--rojo);  border-color: transparent; }
.insignia--azul  { background: var(--azul-suave);  color: var(--azul);  border-color: transparent; }
.insignia--acento{ background: var(--acento-suave);color: var(--acento);border-color: transparent; }
.insignia__punto { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: currentColor; flex: none; }

.cinta {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
  padding: 11px 13px; border-radius: var(--r-m);
  font-size: 13px; line-height: 1.5;
  border: 1px solid transparent;
}
.cinta--info   { background: var(--azul-suave);  color: var(--azul); }
.cinta--aviso  { background: var(--ambar-suave); color: var(--ambar); }
.cinta--error  { background: var(--rojo-suave);  color: var(--rojo); }
.cinta--ok     { background: var(--verde-suave); color: var(--verde); }
.cinta svg { width: 16px; height: 16px; flex: none; margin-top: 1px; }
.cinta strong { font-weight: 650; }

.tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; }
.tabla th {
  text-align: left; font-weight: 600; font-size: 11.5px;
  text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em;
  color: var(--texto-3);
  padding: 9px 14px; border-bottom: 1px solid var(--borde);
  position: sticky; top: 0; background: var(--lienzo); z-index: 1;
}
.tabla td { padding: 10px 14px; border-bottom: 1px solid var(--borde); vertical-align: middle; }
.tabla tbody tr:hover { background: var(--lienzo-2); }
.tabla tbody tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.tabla .num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }

.vacio { padding: 44px 22px; text-align: center; color: var(--texto-3); }
.vacio h3 { margin: 10px 0 5px; font-size: 15px; color: var(--texto-2); font-weight: 600; }
.vacio p { margin: 0 auto; max-width: 380px; font-size: 13px; line-height: 1.6; }
.vacio svg { width: 34px; height: 34px; opacity: .4; }

/* =========================================================
   BANDEJA DE ENTRADA
   ========================================================= */
.inbox {
  display: grid;
  grid-template-columns: 232px var(--lista-ancho) 1fr;
  height: 100%; min-height: 0;
}
.inbox--con-ficha { grid-template-columns: 232px var(--lista-ancho) 1fr var(--ficha-ancho); }

.filtros {
  background: var(--lienzo);
  border-right: 1px solid var(--borde);
  overflow-y: auto; padding: 12px 10px;
}
.filtros__titulo {
  font-size: 11px; font-weight: 700; text-transform: uppercase;
  letter-spacing: .06em; color: var(--texto-3);
  padding: 12px 8px 6px;
}
.filtro {
  display: flex; align-items: center; gap: 9px;
  width: 100%; padding: 7px 9px;
  border: 0; background: transparent; border-radius: var(--r-s);
  color: var(--texto-2); font-size: 13.5px; text-align: left;
  cursor: pointer;
}
.filtro:hover { background: var(--lienzo-2); color: var(--texto); }
.filtro[aria-pressed="true"] { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); font-weight: 600; }
.filtro__conteo {
  margin-left: auto; font-size: 11.5px; font-weight: 650;
  color: var(--texto-3); font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.filtro[aria-pressed="true"] .filtro__conteo { color: var(--acento); }
.filtro__punto { width: 8px; height: 8px; border-radius: 2px; flex: none; }

.lista {
  background: var(--lienzo);
  border-right: 1px solid var(--borde);
  display: flex; flex-direction: column; min-height: 0;
}
.lista__cab { padding: 11px 12px; border-bottom: 1px solid var(--borde); flex: none; }
.lista__scroll { flex: 1; overflow-y: auto; }

.conv {
  display: block; width: 100%; text-align: left;
  padding: 11px 14px;
  border: 0; border-bottom: 1px solid var(--borde);
  border-left: 3px solid transparent;
  background: transparent; cursor: pointer;
}
.conv:hover { background: var(--lienzo-2); }
.conv[aria-current="true"] { background: var(--acento-suave); border-left-color: var(--acento); }
.conv__fila { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.conv__nombre {
  font-weight: 600; font-size: 13.5px; color: var(--texto);
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; min-width: 0;
}
.conv__hora { margin-left: auto; font-size: 11px; color: var(--texto-3); flex: none; }
.conv__previa {
  margin-top: 3px; font-size: 12.5px; color: var(--texto-2);
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.conv__pie { margin-top: 6px; display: flex; align-items: center; gap: 5px; flex-wrap: wrap; }
.conv__sinleer {
  min-width: 18px; height: 18px; padding: 0 5px;
  background: var(--acento); color: #fff;
  border-radius: 9px; font-size: 10.5px; font-weight: 700;
  display: grid; place-items: center; flex: none;
}
.conv--no-leida .conv__nombre { font-weight: 700; }
.conv--no-leida .conv__previa { color: var(--texto); font-weight: 500; }

.chat { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; background: var(--lienzo-2); }
.chat__cab {
  height: 58px; flex: none;
  display: flex; align-items: center; gap: 11px;
  padding: 0 16px;
  background: var(--lienzo); border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.chat__quien { min-width: 0; }
.chat__quien h2 { margin: 0; font-size: 14.5px; font-weight: 650; }
.chat__quien p { margin: 0; font-size: 12px; color: var(--texto-3); }
.chat__acciones { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 6px; }

.hilo {
  flex: 1; overflow-y: auto; padding: 18px;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 3px;
}
.dia-sep {
  align-self: center; margin: 14px 0 10px;
  font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--texto-3);
  background: var(--lienzo); border: 1px solid var(--borde);
  padding: 3px 11px; border-radius: 11px;
}

.burbuja {
  max-width: min(560px, 74%);
  padding: 8px 12px 6px;
  border-radius: var(--r-l);
  font-size: 13.5px; line-height: 1.5;
  position: relative;
  box-shadow: var(--sombra-1);
  word-wrap: break-word; overflow-wrap: anywhere;
}
.burbuja p { margin: 0; white-space: pre-wrap; }
.burbuja--entrante {
  align-self: flex-start;
  background: var(--lienzo);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-bottom-left-radius: 4px;
}
.burbuja--saliente {
  align-self: flex-end;
  background: var(--acento); color: #fff;
  border-bottom-right-radius: 4px;
}
.burbuja--nota {
  align-self: flex-end;
  background: var(--ambar-suave); color: var(--ambar);
  border: 1px dashed var(--ambar);
  max-width: min(500px, 68%);
}
.burbuja--sistema {
  align-self: center; max-width: 88%;
  background: transparent; box-shadow: none;
  color: var(--texto-3); font-size: 12px;
  text-align: center; padding: 4px 10px;
}
.burbuja--fallida { background: var(--rojo-suave); color: var(--rojo); border: 1px solid var(--rojo); }
.burbuja--simulada { opacity: .82; border: 1px dashed currentColor; }

.burbuja__meta {
  display: flex; align-items: center; gap: 5px;
  margin-top: 4px; font-size: 10.5px; opacity: .78;
  justify-content: flex-end;
}
.burbuja--entrante .burbuja__meta { justify-content: flex-start; color: var(--texto-3); }
.burbuja__error {
  margin-top: 6px; padding-top: 6px;
  border-top: 1px solid currentColor;
  font-size: 11.5px; opacity: .95;
}
.burbuja__plantilla {
  font-size: 10.5px; font-weight: 700; text-transform: uppercase;
  letter-spacing: .05em; opacity: .75; margin-bottom: 3px;
}

.redactar { flex: none; background: var(--lienzo); border-top: 1px solid var(--borde); padding: 11px 14px 13px; }
.redactar__pestanas { display: flex; gap: 4px; margin-bottom: 9px; }
.pestana {
  height: 27px; padding: 0 11px; border-radius: var(--r-s);
  border: 1px solid transparent; background: transparent;
  color: var(--texto-2); font-size: 12.5px; font-weight: 550; cursor: pointer;
}
.pestana:hover { background: var(--lienzo-2); }
.pestana[aria-selected="true"] { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); font-weight: 650; }
.redactar__caja { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; }
.redactar__caja textarea {
  flex: 1; min-height: 40px; max-height: 190px;
  border-radius: var(--r-m); resize: none;
}
.redactar__ventana {
  display: flex; align-items: center; gap: 7px;
  margin-bottom: 9px; font-size: 12px;
}

/* --- ficha del contacto --- */
.ficha { background: var(--lienzo); border-left: 1px solid var(--borde); overflow-y: auto; }
.ficha__cab { padding: 20px 16px 16px; text-align: center; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.ficha__avatar {
  width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%;
  background: linear-gradient(140deg, var(--acento), var(--violeta));
  color: #fff; display: grid; place-items: center;
  font-size: 21px; font-weight: 700; margin: 0 auto 10px;
}
.ficha__cab h3 { margin: 0; font-size: 15px; font-weight: 650; }
.ficha__cab p { margin: 3px 0 0; font-size: 12.5px; color: var(--texto-3); font-family: var(--mono); }
.ficha__seccion { padding: 14px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.ficha__seccion h4 {
  margin: 0 0 9px; font-size: 11px; font-weight: 700;
  text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texto-3);
}
.dato { display: flex; gap: 10px; padding: 4px 0; font-size: 13px; }
.dato dt { color: var(--texto-3); flex: none; min-width: 84px; }
.dato dd { margin: 0; color: var(--texto); font-weight: 500; min-width: 0; overflow-wrap: anywhere; }

.etiquetas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; }
.etiqueta {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  height: 22px; padding: 0 9px; border-radius: 11px;
  font-size: 11.5px; font-weight: 600;
  background: var(--lienzo-2); border: 1px solid var(--borde);
  cursor: pointer;
}
.etiqueta[aria-pressed="true"] { color: #fff; border-color: transparent; }

/* =========================================================
   EMBUDOS (kanban)
   ========================================================= */
.kanban {
  display: flex; gap: 13px; height: 100%;
  padding: 16px; overflow-x: auto; align-items: flex-start;
}
.columna {
  flex: none; width: 292px;
  max-height: 100%;
  display: flex; flex-direction: column;
  background: var(--lienzo); border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--r-l);
}
.columna__cab {
  padding: 11px 13px; border-bottom: 1px solid var(--borde);
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex: none;
}
.columna__punto { width: 9px; height: 9px; border-radius: 3px; flex: none; }
.columna__cab h3 { margin: 0; font-size: 13px; font-weight: 650; }
.columna__conteo {
  margin-left: auto; font-size: 11.5px; font-weight: 650; color: var(--texto-3);
  background: var(--lienzo-2); padding: 1px 8px; border-radius: 9px;
}
.columna__lista { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 9px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; min-height: 90px; }
.columna--recibe { background: var(--acento-suave); }
.columna--recibe .columna__lista { outline: 2px dashed var(--acento); outline-offset: -6px; border-radius: var(--r-m); }

.tarjeta-conv {
  padding: 10px 11px;
  background: var(--lienzo-2); border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--r-m); cursor: grab;
  box-shadow: var(--sombra-1);
  transition: box-shadow .13s, transform .13s;
}
.tarjeta-conv:hover { box-shadow: var(--sombra-2); transform: translateY(-1px); }
.tarjeta-conv:active { cursor: grabbing; }
.tarjeta-conv.arrastrando { opacity: .4; }
.tarjeta-conv h4 { margin: 0 0 4px; font-size: 13px; font-weight: 650; }
.tarjeta-conv p {
  margin: 0; font-size: 12px; color: var(--texto-2);
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.tarjeta-conv__pie { margin-top: 8px; display: flex; align-items: center; gap: 5px; flex-wrap: wrap; }

/* =========================================================
   TABLEROS
   ========================================================= */
.metricas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(178px, 1fr)); gap: 13px; }
.metrica {
  background: var(--lienzo); border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--r-l); padding: 15px 16px;
  box-shadow: var(--sombra-1);
}
.metrica__etq {
  font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--texto-3);
  text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em;
}
.metrica__valor {
  font-size: 27px; font-weight: 700; letter-spacing: -.8px;
  margin: 5px 0 2px; font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.metrica__nota { font-size: 12px; color: var(--texto-2); }
.metrica--alerta { border-color: var(--rojo); }
.metrica--alerta .metrica__valor { color: var(--rojo); }

.grafica { width: 100%; height: 230px; display: block; overflow: visible; }
.grafica text { font-size: 10.5px; fill: var(--texto-3); font-family: var(--fuente); }
.grafica .rejilla-linea { stroke: var(--borde); stroke-width: 1; }

.barra-mini {
  height: 6px; border-radius: 3px; background: var(--borde);
  overflow: hidden; min-width: 46px;
}
.barra-mini span { display: block; height: 100%; border-radius: 3px; background: var(--acento); }

/* =========================================================
   MODAL / PANEL
   ========================================================= */
.velo {
  position: fixed; inset: 0; z-index: 60;
  background: rgba(12, 14, 22, .45);
  backdrop-filter: blur(2px);
  display: grid; place-items: center;
  padding: 20px;
  animation: aparecer .13s ease;
}
@keyframes aparecer { from { opacity: 0 } to { opacity: 1 } }

.modal {
  width: min(640px, 100%); max-height: 88vh;
  display: flex; flex-direction: column;
  background: var(--elevado);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--r-xl);
  box-shadow: var(--sombra-3);
  overflow: hidden;
}
.modal--ancho { width: min(920px, 100%); }
.modal__cab {
  padding: 16px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borde);
  display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex: none;
}
.modal__cab h2 { margin: 0; font-size: 15.5px; font-weight: 650; }
.modal__cuerpo { padding: 20px; overflow-y: auto; flex: 1; }
.modal__pie {
  padding: 13px 20px; border-top: 1px solid var(--borde);
  display: flex; gap: 8px; justify-content: flex-end; flex: none;
  background: var(--lienzo-2);
}

/* =========================================================
   AVISOS
   ========================================================= */
.avisos {
  position: fixed; bottom: 18px; right: 18px; z-index: 90;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 8px;
  max-width: 400px;
}
.aviso {
  display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start;
  padding: 12px 14px;
  background: var(--elevado);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-left: 3px solid var(--acento);
  border-radius: var(--r-m);
  box-shadow: var(--sombra-2);
  font-size: 13px; line-height: 1.45;
  animation: entrar .18s ease;
}
@keyframes entrar { from { opacity: 0; transform: translateX(16px) } to { opacity: 1; transform: none } }
.aviso--ok { border-left-color: var(--verde); }
.aviso--error { border-left-color: var(--rojo); }
.aviso--aviso { border-left-color: var(--ambar); }
.aviso strong { display: block; font-weight: 650; margin-bottom: 1px; }

/* =========================================================
   ACCESO
   ========================================================= */
.acceso {
  height: 100%; display: grid; place-items: center;
  padding: 24px;
  background:
    radial-gradient(900px 500px at 15% -10%, var(--acento-suave), transparent 65%),
    var(--fondo);
}
.acceso__caja {
  width: min(400px, 100%);
  background: var(--lienzo);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--r-xl);
  box-shadow: var(--sombra-2);
  padding: 32px 30px;
}
.acceso__marca {
  width: 48px; height: 48px; border-radius: 14px;
  background: linear-gradient(140deg, var(--acento), var(--violeta));
  color: #fff; display: grid; place-items: center;
  font-size: 20px; font-weight: 800; margin-bottom: 18px;
}
.acceso__caja h1 { margin: 0 0 4px; font-size: 20px; font-weight: 700; letter-spacing: -.4px; }
.acceso__caja > p { margin: 0 0 22px; color: var(--texto-2); font-size: 13.5px; }

/* =========================================================
   UTILIDADES
   ========================================================= */
.fila { display: flex; align-items: center; gap: 9px; }
.fila--sep { justify-content: space-between; }
.fila--envuelve { flex-wrap: wrap; }
.col { display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
.crece { flex: 1; min-width: 0; }
.mono { font-family: var(--mono); font-size: 12.5px; }
.tenue { color: var(--texto-3); }
.suave { color: var(--texto-2); }
.pequeno { font-size: 12.5px; }
.negrita { font-weight: 650; }
.recorta { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.centro { text-align: center; }
.oculto { display: none !important; }
.mt { margin-top: 14px; }
.mb { margin-bottom: 14px; }
.sep { height: 1px; background: var(--borde); margin: 14px 0; }

.cargando {
  display: inline-block; width: 15px; height: 15px;
  border: 2px solid var(--borde-fuerte); border-top-color: var(--acento);
  border-radius: 50%; animation: girar .7s linear infinite;
}
@keyframes girar { to { transform: rotate(360deg) } }

.esqueleto {
  background: linear-gradient(90deg, var(--borde) 25%, var(--lienzo-2) 50%, var(--borde) 75%);
  background-size: 200% 100%;
  animation: brillo 1.3s infinite;
  border-radius: var(--r-s);
}
@keyframes brillo { to { background-position: -200% 0 } }

/* =========================================================
   PANTALLAS ESTRECHAS
   ========================================================= */
@media (max-width: 1200px) {
  .inbox--con-ficha { grid-template-columns: 200px 300px 1fr; }
  .inbox--con-ficha .ficha { display: none; }
}
@media (max-width: 900px) {
  .inbox, .inbox--con-ficha { grid-template-columns: 1fr; }
  .inbox .filtros, .inbox .lista { display: none; }
  .inbox[data-panel="filtros"] .filtros { display: block; }
  .inbox[data-panel="lista"] .lista { display: flex; }
  .inbox[data-panel="lista"] .chat, .inbox[data-panel="filtros"] .chat { display: none; }
  :root { --rail-ancho: 56px; }
  .pagina { padding: 14px; }
}

@media print {
  .rail, .cabecera__der, .redactar { display: none; }
  body { overflow: visible; }
}

/* ==========================================================
   ADJUNTOS
   ========================================================== */
.adjunto {
  margin-bottom: 6px;
  border-radius: var(--r-m);
  overflow: hidden;
  max-width: 100%;
}

/* El hueco mientras el archivo se baja. Tiene alto propio para que la
   conversación no dé un salto cuando la foto llega y empuje todo lo demás
   hacia abajo mientras alguien está leyendo. */
.adjunto--cargando {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  min-height: 120px; min-width: 180px;
  background: rgba(127, 127, 127, .12);
}
.adjunto__giro {
  width: 20px; height: 20px; border-radius: 50%;
  border: 2px solid currentColor; border-top-color: transparent;
  opacity: .5;
  animation: girar .8s linear infinite;
}
@keyframes girar { to { transform: rotate(360deg); } }

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .adjunto__giro { animation: none; }
}

.adjunto__img {
  display: block;
  max-width: 100%; max-height: 320px;
  border-radius: var(--r-m);
  cursor: zoom-in;
}

.adjunto__video {
  display: block;
  max-width: 100%; max-height: 320px;
  border-radius: var(--r-m);
  background: #000;
}

.adjunto__audio {
  display: block;
  width: min(300px, 100%);
  height: 38px;
}

/* La transcripción, pegada al audio y en cursiva: se lee como lo que es,
   una lectura de la máquina, no algo que el paciente escribió. */
.adjunto__texto {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 2px;
  padding: 6px 8px;
  border-radius: var(--r-s);
  background: rgba(127, 127, 127, .12);
  font-size: 12.5px; font-style: italic;
  line-height: 1.45;
}
.adjunto__etiqueta {
  font-style: normal; font-weight: 600;
  font-size: 10px; letter-spacing: .04em; text-transform: uppercase;
  opacity: .65;
}

.adjunto--doc {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  width: 100%; padding: 10px 12px;
  background: rgba(127, 127, 127, .12);
  border: 0; border-radius: var(--r-m);
  color: inherit; font: inherit; text-align: left;
  cursor: pointer;
}
.adjunto--doc:hover { background: rgba(127, 127, 127, .2); }
.adjunto--doc:disabled { opacity: .6; cursor: progress; }

.adjunto--ausente {
  display: flex; align-items: center; gap: 6px;
  padding: 8px 10px;
  background: rgba(127, 127, 127, .1);
  border: 1px dashed currentColor;
  border-radius: var(--r-s);
  font-size: 12px; opacity: .8;
}

.btn--menudo {
  height: 24px; padding: 0 8px;
  font-size: 11.5px; border-radius: var(--r-s);
  align-self: flex-start;
}

/* ==========================================================
   SELECTOR DE EMOJIS
   ========================================================== */
.emojis {
  position: fixed; z-index: 60;
  width: 292px; max-height: 320px; overflow-y: auto;
  padding: 10px;
  background: var(--elevado);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--r-m);
  box-shadow: var(--sombra-2);
}
.emojis__titulo {
  margin: 6px 2px 4px;
  font-size: 10px; font-weight: 600;
  letter-spacing: .05em; text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
}
.emojis__titulo:first-child { margin-top: 0; }
.emojis__rejilla {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(8, 1fr);
  gap: 2px;
}
.emojis__uno {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  height: 32px;
  background: none; border: 0; border-radius: var(--r-s);
  font-size: 19px; line-height: 1;
  cursor: pointer;
}
.emojis__uno:hover { background: var(--fondo); }

/* ==========================================================
   CAJÓN DE CONVERSACIÓN (desde el tablero de embudos)
   ========================================================== */
/* Un cajón y no un modal centrado: el tablero se queda visible detrás, que
   es medio motivo de contestar desde aquí en vez de irse a la bandeja. */
.cajon__velo {
  position: fixed; inset: 0; z-index: 50;
  display: flex; justify-content: flex-end;
  background: rgba(10, 12, 20, .45);
}
.cajon {
  display: flex; flex-direction: column;
  width: min(460px, 100vw);
  height: 100%;
  background: var(--lienzo);
  border-left: 1px solid var(--borde);
  box-shadow: var(--sombra-2);
}
/* Los hijos de un contenedor flex no encogen por debajo de su contenido
   salvo que se les diga. Sin esto, un hilo largo empuja el compositor fuera
   de la pantalla y deja de poder escribirse. */
.cajon > * { min-height: 0; min-width: 0; }

.cajon__cab {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px;
  padding: 12px 14px;
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.cajon__cab h3 { margin: 0; font-size: 15px; }
.cajon__cab p { margin: 0; }

.cajon__hilo {
  flex: 1;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 8px;
  padding: 14px;
  overflow-y: auto;
  background: var(--fondo);
}
.cajon__cargando {
  margin: auto;
  width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%;
  border: 2px solid var(--borde-fuerte); border-top-color: transparent;
  animation: girar .8s linear infinite;
}

.cajon__pie {
  padding: 10px 12px;
  border-top: 1px solid var(--borde);
}
.cajon__redactar {
  display: flex; align-items: flex-end; gap: 6px;
}
.cajon__redactar .campo {
  flex: 1; resize: none; max-height: 120px;
}
.cajon__cerrada {
  display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: 8px;
  padding: 10px;
  background: var(--ambar-suave); color: var(--ambar);
  border: 1px dashed var(--ambar); border-radius: var(--r-s);
  font-size: 12.5px; line-height: 1.45;
}
.cajon__cerrada span { flex: 1; min-width: 180px; }

@media (max-width: 560px) {
  .cajon { width: 100vw; }
}

/* ==========================================================
   FICHA DE DENTALINK
   ========================================================== */
.dentalink__uno {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px;
  padding: 7px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.dentalink__uno:last-child { border-bottom: 0; }
.dentalink__enlace {
  flex: 1; min-width: 0;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 1px;
  color: inherit; text-decoration: none;
}
.dentalink__enlace strong {
  font-size: 13px;
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.dentalink__enlace:hover strong { color: var(--acento); text-decoration: underline; }